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一直以來,CRM都更多被當(dāng)成一個(gè)提升效率的工具,通過銷售自動(dòng)化管理,規(guī)范銷售行為,并提供統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),從而幫助銷售管理者更好的管理銷售流程。這也是傳統(tǒng)的CRM一直飽受詬病的原因——很少能夠?yàn)橐痪€銷售提供真正的價(jià)值,反而需要他們每周花上大量時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。而在銷售易,我們除了利用原生移動(dòng)科技和嵌入社交技術(shù),更易用的用戶界面,及完備的內(nèi)部邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系減少一線銷售需要錄入數(shù)據(jù)的時(shí)間以外,我們也希望可以為他們帶來更多的價(jià)值。
我們都知道,銷售是一門關(guān)于連接的藝術(shù)。一般銷售需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來建立他們的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。人際網(wǎng)絡(luò)資源的多寡也是區(qū)分頂級(jí)銷售和一般銷售最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。而人際關(guān)系建立的第一步,是認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人。一般有兩種途徑認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人。一是通過熟人介紹,二是通過更為主動(dòng)的方式,如致電,寫郵件,通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息,甚至主動(dòng)登門拜訪。毫無疑問,通過一個(gè)共同認(rèn)識(shí)的人介紹的效果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于看似沒有太多交集的主動(dòng)聯(lián)系。因而,尋找到與下一個(gè)客戶共同認(rèn)識(shí)的聯(lián)系人,是每個(gè)銷售夢(mèng)寐以求的。
可一個(gè)銷售即使再神通廣大,也不可能知曉所有下一個(gè)客戶的潛在共同聯(lián)系人。通過大規(guī)模的詢問,研究來尋找同樣耗費(fèi)大量的時(shí)間,并且不見得有結(jié)果。為了讓銷售快速有效地找到這些共同聯(lián)系人,便是我們?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)圖譜這一功能的初衷。通過整合中國(guó)工商注冊(cè)數(shù)據(jù), 企業(yè)圖譜以圖形化的方式展現(xiàn)當(dāng)前客戶的企業(yè)股東、投資公司、分公司、法人、個(gè)人股東、高管及其所對(duì)應(yīng)企業(yè)和人的關(guān)系鏈路,能夠快速有效地幫助銷售找到連接下一個(gè)潛在客戶的關(guān)鍵人,從而敲開新訂單的第一扇大門。
由于有這些共同聯(lián)系人的存在,我們也可以反推,究竟哪些企業(yè)可以成為更有希望的潛在客戶。是否這些更有希望的潛在客戶可以成為更好的銷售線索,以及為銷售提供更為高質(zhì)的銷售管道。我們都知道,成功完成銷售目標(biāo)一直是銷售人員一以貫之的挑戰(zhàn)。如果能夠從銷售管道的源頭做起,為銷售提供質(zhì)量更高的線索,那么完成銷售目標(biāo)毫無疑問將會(huì)變得更容易。
因而我們更近一步,利用整合的中國(guó)工商注冊(cè)數(shù)據(jù),其他行業(yè)數(shù)據(jù)及企業(yè)用戶自身的數(shù)據(jù),開發(fā)了智能客戶推薦。銷售在查看客戶的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送與其相關(guān)的企業(yè)給銷售,比如有相同關(guān)系人、相同關(guān)系公司,或在同地區(qū)、同行業(yè)等)。銷售可查看點(diǎn)擊查看這些推薦企業(yè)的工商注冊(cè)信息。如果覺得相關(guān),可一鍵轉(zhuǎn)為線索,記錄信息,進(jìn)而對(duì)線索進(jìn)行跟進(jìn)。
因而我們更近一步,利用整合的中國(guó)工商注冊(cè)數(shù)據(jù),其他行業(yè)數(shù)據(jù)及企業(yè)用戶自身的數(shù)據(jù),開發(fā)了智能客戶推薦。銷售在查看客戶的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送與其相關(guān)的企業(yè)給銷售,比如有相同關(guān)系人、相同關(guān)系公司,或在同地區(qū)、同行業(yè)等)。銷售可查看點(diǎn)擊查看這些推薦企業(yè)的工商注冊(cè)信息。如果覺得相關(guān),可一鍵轉(zhuǎn)為線索,記錄信息,進(jìn)而對(duì)線索進(jìn)行跟進(jìn)。
從整體的CRM市場(chǎng)看來,我們的企業(yè)圖譜和智能客戶推薦是市面上第一款通過整合大數(shù)據(jù)對(duì)潛在客戶進(jìn)行智能推薦的產(chǎn)品,具有劃時(shí)代的意義。從此,我們的產(chǎn)品將不僅僅局限于幫助銷售經(jīng)理管理銷售流程,而是能夠真真正正幫助銷售賣得更聰明,賣得更多,賣得更快。而銷售易在今后也會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)先進(jìn)科技的投入,研發(fā)更多智能化的產(chǎn)品,從而為我們的客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。